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【2020年版】どれを選べばいい?オンラインアシスタントおすすめ3社を徹底調査!

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「人手が足りない」kara
「人を雇う予算を控えたい」
「社内に必要なスキルを持つ人材がいない」
「雑務の仕事、誰かに代わってもらえないかなあ」

このような悩みを抱えていませんか?

オンラインアシスタントを利用すると・・・

  1. 専門スキルを持つアシスタントスタッフに
  2. 様々な業務を
  3. 必要な時に
  4. 必要な人員だけ

リモートで仕事を依頼できます。

でも、オンラインアシスタントサービスも様々、どのサービスを選べばいいか分からない・・・。

そんな方のために、オンラインアシスタントサービスの中で、おすすめの3サービスについて特徴や料金を、各社公式サイトの情報をもとに調査しました。

ぜひ、比較する際の参考にしてください。

このような企業さんにオススメの記事です。

  • オンラインアシスタントを利用したいが、どれにすればいいかわからない。
  • オンラインアシスタントを比較したいが時間がない。

 

オンラインアシスタントを選定する3つのポイント

オンラインアシスタント

これからご紹介するサービスを選定する際、踏まえておくべきポイントを3つ紹介します。

 

1.主な対応可能業務/採用基準

主な対応可能業務や採用基準=そのサービスの得意分野となります。

アシスタントスタッフの採用基準は各社様々です。
たとえば、ExcelなどやWordなどを使う事務作業を依頼したいのであれば、採用基準に「MS Officeスキル」とあるところを選定すれば間違いがありません。

主な対応可能業務だけでなく、採用基準をサービス選定の目安にしてみてください。

2.料金プラン

料金プランが依頼する内容に最適かどうか、検討しなくてはなりません。

アシスタントスタッフに業務を依頼するメリットとして、社員・アルバイトを雇うよりコストが抑えられる、という点があげられます。

料金体系は各サービス様々で、どのくらいの時間働いてもらいたいのか、残業が発生する可能性はあるかなどで、料金が変動します。

依頼したい内容に最適の料金体系のあるサービスを選定しましょう。

3.セキュリティ対策は万全か

依頼する業務の中に個人情報がある場合は、特にセキュリティ対策が必要です。

各サービスのセキュリティ対策が、依頼する業務内容と適切かどうかで選定しましょう。

今回のおすすめの3サービスについては、セキュリティ対策がしっかりしていて信頼できるサービスを選びました。

 

オンラインアシスタントおすすめ3社!徹底調査!

フジ子さん(フジア株式会社

フジ子さん

特徴 ・1か月のみのご利用も可
・無料トライアルあり
・コールセンター代行業務も対応可能
料金など 料金プラン PLAN20:47,000円(20時間/月)、PLAN30:69,000万円(月30時間/月)、PLAN50:99,000万円 (月50時間/月) 税別
時間延長・残業等による超過の料金 時間単価×1.5倍
オプション料金 土日祝日対応、プロレベルのデザインやHP制作の依頼等は別途お見積り
無料トライアルの有無 あり(1週間 ※働労働時間:2時間)
最低契約期間 1か月
余剰時間繰り越し なし
サ|ビス内容 主な対応可能業務 経理、秘書/総務、人事、Webサイト運用
対応可能な言語 英語(但し、専門的な翻訳内容については提携先を紹介)
土日対応 の可否 可(別途お見積もり)
オフライン対応の可否 一部対応可能
カスタマーサポート代行の可否 可(コールセンター代行)
その他 セキュリティ 最新のセキュリティ技術と徹底した情報管理教育
顧客とのコミュニケーションツール chatwork、Slack、LINEworks、Skypeなど
スタッフの採用基準 ・ITリテラシーの高い方(新しいITツールをつかうことが得意・好きな方)
・中級以上のMS Officeスキル(Excel関数・PowerPointが不自由なく使える程度)
・対人スキルが高い方(営業ほか、BtoBでの交渉経験、バイリンガル秘書経験をお持ちの方)
担当アシスタントの指名可否 否(相談可)

 

CASTER BIZ(株式会社キャスター)

CASTER BIZ

特徴 ・導入企業累計 1000社突破
・契約時間繰り越しの可(手数料必要)
・担当アシスタントの指名可(プランによる)
・「1/100」もの採用倍率を くぐりぬいたアシスタントが在籍
料金など 料金プラン 6ヶ月プランBASIC ¥108,000/1ヶ月、実働時間 は 30時間/月、12ヶ月プランLONG:¥96,000/1ヶ月、実働時間 は 30時間/月 (料金は全て税別)
時間延長・残業等による超過の料金 時間単位+1.2倍
オプション費用 土日対応 (9:00~17:00):50,000円/月、スキャン代行:30,000/月
無料トライアルの有無 なし
最低契約期間 6ヶ月プラン:6ヶ月、12ヶ月プラン:12ヶ月
余剰時間繰り越し 可(次月にのみ繰越が可能、1時間あたり500円の事務手数料が必要)
サ|ビス内容 主な対応可能業務 リサーチ、スケジュール調整、データ入力・整備、文字起こし、メール対応、電話対応、翻訳・バイリンガル、その他秘書業務
対応可能な言語 英語(英語以外の言語については要相談)
土日対応 の可否 可(オプション)
オフライン対応の可否
カスタマーサポート代行の可否
その他 セキュリティ ・業務上知り得た情報は限られた環境にて保護し、特に繊細な情報は、Lastpassという暗号化管理ツールによって保管
・アシスタントとは秘密情報保持契約(NDA)を締結
顧客とのコミュニケーションツール Chatwork、Slack、メールのいづれか
スタッフの採用基準 すべて自社で採用した女性社員、日本全国から、複数の選考課題や面接の末に「1/100」もの採用倍率を くぐりぬいた優秀なアシスタントのみが在籍
担当アシスタントの指名可否 可(一部プランのみ)

 

i-staff(FIVE-STAR-NET)

i-staff

特徴 ・業界唯一の「返金保証付きサービス
・カスタマイズプランにより柔軟な対応が可能
・100人に1人の採用倍率を くぐりぬいたアシスタントが在籍
料金など 料金プラン ライトプラン¥114,000/1ヶ月、ベーシックプラン¥93,000/1ヶ月、プレミアムプラン¥69,000/1ヶ月、カスタマイズ
プラン¥ご相談ください/1ヶ月
時間延長・残業等による超過の料金 カスタマイズプランにより対応
オプション費用 土日対応プラン深夜対応プラン
無料トライアルの有無 あり(※実働時間:3時間)
最低契約期間 3ヶ月プラン:3ヶ月、6ヶ月プラン:6ヶ月、12ヶ月プラン:12ヶ月
余剰時間繰り越し
サ|ビス内容など 主な対応可能業務 秘書業務、経理、WEBサイト運用、人事、営業アシスタント
対応可能な言語
土日対応 の可否 可(カスタマイズプランにより対応)
オフライン対応の可否 可(領収書・名刺・書類などのファイリング、ハガキや請求書などの発送業務)
カスタマーサポート代行の可否
その他 セキュリティ ・秘密情報保持契約(NDA)を締結
・お客様情報を取り扱う端末は、全て最新のセキュリティソフトを導入
・外部記録媒体の持ち込みを禁止し、人為的な情報漏洩を防止
顧客とのコミュニケーションツール クラウドツール、その他
スタッフの採用基準 業務の品質を高めるため採用率1%の優秀な人材のみをスタッフとして採用
担当アシスタントの指名可否

 

まとめ

コスト削減、必要人材の確保、作業効率化と非常に有益なサービス「オンラインアシスタントサービス」。

おすすめの3社「フジ子さん」「CASTER BIZ」「i-staff」をご紹介しました。

あなたに最適なサービスが見つかりましたら、是非活用してみてください。

 

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